Perguntas Frequentes

» A forma de pagamento interfere no prazo de entrega?

Sim. Pagamento com cartão de crédito é a forma mais rápida de realizar uma compra, pois o prazo de entrega do produto começa a contar a partir da confirmação de pagamento, dada pela operadora de cartão de crédito ou instituição financeira.

No caso de boleto bancário, o prazo de entrega para pagamento será calculado a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira, o que pode demorar até três dias úteis. Dessa forma, o prazo de entrega para pagamento via boleto bancário tende a ser maior do que o para pagamento via cartão de crédito.

» Quais as opções de entrega?

Prazos de entrega

Nossos prazos de entrega são calculados do seguinte modo: Forma de pagamento + opção de entrega escolhida + disponibilidade do produto na BRT Imports.

 

Opções de ent​rega

Oferecemos duas opções de entrega:

1. Entrega no endereço definido pelo cliente, através dos Correios. Nesta opção, o envio poderá ser feito por PAC ou Sedex.

2.  Entrega no endereço definido pelo cliente, através de transportadora.

» Posso encomendar itens indisponíveis?

Sim. Basta preencher seus dados através do botão "Avise-me", que aparecerá junto ao livro indisponível, e retornaremos antes de efetuar a encomenda para você.

» Não consigo me logar no site, o que posso fazer?

* Se você esqueceu sua senha, pode redefini-la através do seu e-mail cadastrado. Para isso, clique em Esqueci minha senha, no login

* Se você já tentou redefinir sua senha mas não está conseguindo proceder com o acesso, entre em contato conosco e teremos prazer em te ajudar!